售后工单

罗茨风机维修服务流程

一、哪些情况不保修

1、铭牌保修期超过12个月的。

2、因超压、选型小、缺油、电压低等造成的机器烧坏、不转、部件损坏。

3、人为原因如磕碰、摔坏等造成的机器转子等损坏。

4、私自拆卸更换零部件等造成的机器损坏。

5、无品牌铭牌机器。

二、售后维修原则

1、质量问题，我方负责全部费用，包含维修工本费、材料费、往返运费。

2、贵方缺油烧机、管道问题、超负荷运行等造成的质量问题，费用全部由贵方负责。

3、超保修期风机，收取基本材料费、工本费进行维修。

三、售后流程

1、联系该页面客服，将故障视频发给客服，沟通好价格和责任。

2、填写并提交该服务工单，并注明机器故障问题、铭牌订单号。

3、机器修好后，物流发出，随时关注订单物流信息。